В2С-продажи: что о них нужно знать для успешного развития бизнеса

Вы компания, ну скажем занимающаяся поставкой, монтажом и пуско-наладкой систем пожарной безопасности. У вас есть штат монтажников, которым нужно обеспечивать занятость и платить в конце концов ЗП. Откуда будет браться занятость и ЗП? Точно, от выполненных проектов. Чтобы выполнить проект нужно найти клиента с потребностью на определённом этапе. Для поиска клиентов могут использоваться стационарные менеджеры со всеми их плюсами типа, сорваться в моменты душевного упадка, запросить срочно-обморочно отчёт и нагреть с бонусом, когда самому нужны деньги и минусами нужно подобрать по настоящему хорошего менеджера, постоянно думать о том, как его замативировать , ну и в конце концов налоговые отчисления и оклад. И тут появляюсь я, на белом коне. Я не говорю, что иметь стационарных менеджеров- не правильно, они обязательно должны быть. Я предлагаю значительно сократить издержки на отдел продаж.

Аутсорсинг продаж: трудности и перспективы

В этих статьях говорится о том, что нужны только -стартапы, которые будут нашими национальными украинскими продуктами. К сожалению, не будут. Точнее будут, но, боюсь, не скоро.

Почему в цивилизованных рынках США и Европы аутсорсинг продаж базы данных и мотивированный, успешный в своем бизнесе персонал, который изо нет прямых затрат, связанных с содержанием подразделения продаж, .

ЗА И ПРОТИВ Когда потенциал компании направлен на решение задач по прямому получению прибыли от продажи собственных товаров и услуг, ей незачем нести издержки на решения узкоспециализированных задач. Зачастую приходится решать такие вопросы: Эти задачи сложно решить собственными силами, здесь нужен большой опыт и навыки. Возникает необходимость привлечь ресурсы извне, то есть использовать аутсорсинг — привлечение внешних ресурсов для решения специализированных задач.

Т-аутсорсинг позволяет решить большой объем работы по стабильному информационному обеспечению компании. Слаженная работа всех звеньев позволяет внедрять сложные проекты, что непосильно многим Т-отделам. Концентрация руководителей на основном бизнесе. Не отвлекайте руководство от главного дела компании. Пусть о побочных вещах позаботятся другие. Стремление повысить прибыльность бизнеса. Аутсорсинг снижает издержки обслуживания бизнес-процесса, позволяет решить проблемы с привлечением, обучением и удержанием квалифицированного персонала, а также с непрерывностью бизнес-процессов: Благодаря аутсорсингу появляется гибкость в управлении ресурсами — компании не нужно беспокоиться о сокращении численности своих сотрудников при изменении ситуации на рынке, перепрофилировании деятельности, уменьшении объемов производства и т.

Аутсорсинг помогает избежать расходов на инвестиции в оборудование и программное обеспечение, необходимое для поддержки передаваемых бизнес процессов и на их последующую техническую поддержку, а возможно, и сократить расходы на содержание офиса и аппарата управления. Основной выгодой аутсорсинга является возможность использовать высокопрофессиональный опыт, накопленный при решении аналогичных задач.

По нынешним временам это известное выражение справедливо с точностью до наоборот. Аутсорсеры — вот люди, которые решат ваши задачи вместо вас и лучше вас. Что же это за волшебные спасители и как понять, нуждаетесь ли вы в их услугах? Мудреное английское слово аутсорсинг о переводится довольно просто: Этот рыночный инструмент позволяет компании переложить часть своих неключевых функций на плечи специалистов сторонней организации, имеющей нужный узкий профиль.

Зачастую все прибыльные идеи для бизнеса лежат на поверхности. Прежде чем ломать голову в поиске беспроигрышной бизнес идеи.

Но, конечно, на пути заключения договора менеджер может встретиться с рядом трудностей. Внутренние страхи разного рода: Препятствия в виде секретарей или других сотрудников, которые могут отказать в соединении с лицом, принимающим решения. Проблемы с коммуникацией и навыком убеждения. Осуществление холодного звонка — это, безусловно, стрессовая ситуация, справиться с которой может лишь подготовленный профессионал.

Это одна из причин, почему всё больше компаний предпочитают отдавать процесс телефонных продаж на аутсорсинг. Каковы ключевые правила продаж по телефону? Спланируйте ход разговора заранее.

Аутсорсинг отдела продаж: с чем его малюют?

Рассмотрим самый простой пример прямых продаж, вероятнее всего, вы с ним неоднократно сталкивались. Представьте, что вы идете по улице. К вам подходит девушка и предлагает ознакомиться и протестировать новую линию косметики. Она незамедлительно делает презентацию продукта, рассказывает о его свойствах и преимуществах. Скорее всего, она тут же даст вам протестировать продукт.

Покупать его или нет — решать только вам, но исход во многом зависит и от подачи продавца.

Ростовская область Бизнес-журнал. реклама ТЕХНОЛОГИИ СТОРОННЕЙ КОМПАНИИ ЧАСТЬ СВОЕГО бизнеса МНОГОЛИКИЙ ИТ АУТСОРСИНГ при ходится на прямые продажи — 80%, остальное — это специальные.

Перед специалистом -центра были поставлены следующие задачи: Мы высоко ценим сложившиеся партнерские отношения и будем дальше продолжать наше успешное сотрудничество. С уважением, Первый заместитель генерального директора — Р. Сотрудничество было вызвано необходимостью обслуживать горячую линию качества Бахетле. Горячая линия качества работает круглосуточно, операторы обслуживают наших клиентов на хорошем профессиональном уровне. Все работы выполняются с надлежащим качеством.

Сотрудники компании грамотно справляются со своими обязанностями. В течение всего периода совместной работы компания показала способность ответственно подходить к поставленным задачам и оперативно решать возникающие вопросы.

2 -продажи: пошаговая инструкция по увеличению их объема

Функция сбыта также должна стать неотъемлемой частью этого процесса, при ее рассмотрении не должно быть предвзятого мнения и предубеждений. В настоящее время аутсорсинг завоевывает все большую популярность. Многие крупные компании активно экспериментируют с возможностью выделения ряда функций основных подразделений за рамки предприятия. Тем не менее эта тенденция не всегда распространяется на сбыт.

Для осуществления прямых продаж по телефону специалисту необходимо не предпочитают отдавать процесс телефонных продаж на аутсорсинг.

Кредит на развитие малого бизнеса: Прежде чем ломать голову в поиске беспроигрышной бизнес идеи и обученного и ответственного персонала, задумайтесь, не лишено ли смысла, самому быть поставщиком высококвалифицированных кадров? На сегодняшний день именно аутсор инг персонала представляется многим весьма перспективной и прибыльной нишей. Это относительно новая бизнес идея , которая заключается в найме сотрудников на время, необходимое только для исполнения определенного объема работ.

Так почему бы именно Вам не заниматься поиском специалистов для различных организаций, которые нуждаются в их опыте и знаниях. В условиях экономической нестабильности и тотальной финансовой экономии многие компанию проводят политику сокращения расходов в первую очередь путем сокращения штата сотрудников, лишения премий и урезкой заработной платы. Каждый штатный сотрудник каждый месяц должен получать заработную плату, хотя бы минимальную, и это без учета всевозможных льгот, которые он имеет полное право требовать.

Но зачем ради нескольких месяцев организации нести подобные затраты на протяжении всего года. Вариант нанимать сотрудников на сезон, а потом увольнять уже себя изжил. Слишком уж много волокиты с ежегодным циклом: Сегодня эту задачу можно решить гораздо проще и быстрее.

Маркетинговый аутсорсинг - партнерские отношения для уверенного старта

Сырье Станки Сумел объяснить, как каждая из перечисленных услуг увеличивает прибыль компании? Какие-то напрямую, какие-то через экономию издержек, какие-то через упорядочение работ, но все так или иначе влияют на прибыль. Из этого следует самое главное отличие 2 и 2 продажи: При продаже 2 клиент тратит деньги, чтобы получить удовольствие. При продаже 2 клиент тратит деньги, чтобы заработать больше. И да, картридж для принтера не приносит денег, но, не вовремя закончившись, он может сорвать заключение контракта.

Это так называемые агенты прямых продаж - direct sales agents аутсорсинг различных бизнес-процессов, в том числе и продаж.

Использует ли Банк ТКС в своей практике аутсорсинг продаж своих продуктов и услуг? Да, мы используем этот вид аутсорсинга, причем в нескольких вариантах. Но прежде хочу оговориться: Другими словами, мы продаем продукты непосредственно потребителю, минуя всяких посредников. Для этого мы используем онлайн -родажи и директ мейл. Это основные каналы наших продаж. В то же время иногда, в самых редких случаях, мы используем аутсорсинг.

Основатель Алексей Орап – о том, как управлять -компанией в 2 -секторе

Как развить уверенность в общении с клиентом При использовании аутсорсинга продаж предполагается, что на конечный результат деятельности влияет плотное взаимодействие фирмы-заказчика и организации-исполнителя. Аутсорсинг продаж имеет очень значимое отличие от сотрудничества с дилерскими и дистрибьюторскими организациями, сетевыми фирмами и другими исполнителями — компания-аутсорсер не имеет права работать с конкурентами того предприятия, с которым она заключила договор.

Это условие неизменно в течение сроков действия данного документа. Каких видов могут быть услуги аутсорсинга продаж Аутсорсинг продаж подразделяется на три типа по направлению исполняемых функций:

Продажи на рынке b2b (business to business) – продажи корпоративным IT системы; Канцелярия; Оргтехника; Бухгалтерский аутсорсинг; Сырье.

Несмотря на то, что большинство компаний работают с разной целевой аудиторией и продают совершенно разные товары и услуги — правила общения для всех одинаковые. Большинство компаний берутся делать скрипты сами и после того, как менеджеры не делают результат приходят к выводу, что плохие менеджеры или продукт, но, зачастую, дело именно в скрипте. Сегодня мы приведем пример универсального шаблона скрипта, который подходит к большинству проектов.

При его правильном применении конверсия может возрасти в разы. Если в скрипте блок обхода секретаря прописан — скрипт плохой. Все просто - чтобы обойти секретаря, нельзя быть"продажником". Если вы начинаете объяснять секретарю все преимущества вашего продукта — вы проиграли. У секретаря, которому каждый день звонят по раз, есть свой лаконичный скрипт: Если руководству надо что-то купить — секретарь ищет это сам. Ему абсолютно все равно, какую выгоду вы принесете и какие блага пообещаете.

Так что просто ищите способ, как не соврать, но и не показать свои намерения о продаже. Продажа наших услуг аутсорсинга продаж Менеджер: Позиция менеджер по продажам. С кем я могу уточнить условия трудоустройства?

Аутсорсинг продаж

Интервью с Кириллом на . Как правило, собственники пытаются отстроить данный отдел двумя классическими способами. Но приносят ли такие действия ожидаемый результат?

Продажа бизнеса - Продается действующий ИТ бизнес (ИТ аутсорсинг, системы Партнерские статусы и прямые договора с вендорами и т.д.

Входящий телемаркетинг реализуется за счет разных по стоимости и эффективности инструментов -центров: Сервис актуален для больших проектов, предусматривающих высокий входящий трафик за счет: Прием и обработка заказов от клиентов. Актуальный сервис для оптимизации обработки заказов интернет-магазинов, компаний, работающих через формирование заявки на сайте и их последующей обработки операторами центра.. При этом, в задачи оператора входит не только информационная поддержка, но и продажи на входящих звонках телефонный маркетинг , например, продажи товаров из более высокой ценовой группы за счет объективных аргументов в пользу именно данного продукта, допродажи сопутствующих товаров услуг и информирование об акциях, что также позволяет повысить эффективность продаж.

Входящий телемаркетинг стимулирует повышение уровня продаж и рентабельности бизнеса в целом за счет гарантированных преимуществ: Сокращение расходов на содержание и обучение персонала, отвечающего за прием и обработку входящих сообщений.

Как найти своего клиента?

В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта не менее 1 года. Наличие бизнес-процесса является отличительной чертой аутсорсинга от различных других форм оказания услуг и абонентского обслуживания.

Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

Сразу скажу, я НЕ ЗА стартапы и НЕ ЗА аутсорсинг, консалтинг или Как работает традиционный консалтинговый (аутсорсинг) бизнес в Украине обучения -> инвестиции в продажи, в офисы за рубежом. . IT аутсорсинга: фонд прямых инвестиций Apax Partners покупает GlobalLogic.

Он считает, что хороший продажник своё рабочее время должен посвящать не поиску клиентов, а непосредственной работе с ними — переговорам, обсуждению условий сделки, заключению контрактов. И что отвлекать качественного продажника на поиск клиентов — значит, снижать эффективность его работы. Предприниматель запустил сервис , который организует для компаний с высокой ценой сделки встречи с потенциальными клиентами, реально заинтересованными в их услугах.

О том, кто такие лидманы и почему выгодней отдать поиск клиентов на аутсорсинг, порталу Закончил Московский педагогический государственный университет им. В сфере продаж - с года; сервис основал в году. Открывать нужные двери Андрей Подгорный с года занимался продажами в сфере недвижимости и строительства. В году он, как и многие его коллеги, стал отмечать снижение спроса и, следовательно, продаж.

Когда Андрей начал анализировать ситуацию, то понял, что в таком же положении оказалось довольно много специалистов, занятых в продажах. В основном это были опытные продавцы лет, последние годы, как и он сам, успешно работавшие с конкретным продуктом. У них остались все необходимые умения по поиску клиента и работе с ним. Но ситуация на рынке поменялась не в их пользу, из-за чего их навыкам нужно было найти новое применение.

Придумывать концепцию Андрею пришлось самостоятельно:

Логистический аутсорсинг как требование рынка

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!