Электронная коммерция в туристской отрасли

Информационная система — это замкнутый информационный контур, состоящий из прямой и обратной связи, в котором, согласно информационным технологиям, циркулируют управленческие документы и другие сообщения в бумажном, электронном и другом виде. Информационная система — это организационно упорядоченная совокупность документов массив документов и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы процесс сбора, обработки, накопления, хранения, поиска и распространения информации. Информационная система — организационно-техническая система, предназначенная для выполнения информационно-вычислительных работ или предоставления информационно-вычислительных услуг; Информационная система — это совокупность внешних и внутренних прямых и обратных информационных потоков, аппарата управления организации с его методами и средствами обработки информации. Укажите правильное определение информационного бизнеса Варианты ответа: Информационный бизнес — это производство и торговля компьютерами. Информационный бизнес — это предоставление инфокоммуникационных услуг. Информационный бизнес - это производство, торговля и предоставление информационных продуктов и услуг. Информационный бизнес — это торговля программными продуктами.

информационная логистика в туризме, Руководство, Проектов, Исследование из Логистика

Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия"Авиаэкспресс-Сервис" 3. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.

Существует связь между информационными технологиями и менеджментом. Менеджеру все время приходится принимать решения в условиях большой неопределенности: Компьютеры могут быстро и точно просчитывать варианты и давать, таким образом, ответы на всевозможные вопросы подобного типа. В этом, пожалуй, одно из главных преимуществ компьютера над человеком.

разом рассмотрены различные примеры интернет-технологий, в том числе системы та, но и на любой документ, находящийся на данном компьютере и, что самое Типовые подходы к построению системы бронирования.

Как можно заметить из перечня, почти все сайты сферы туризма тесно взаимосвязаны с электронной коммерцией, и ориентированы на осуществление каких-либо сделок. Почти на каждом сайте на самом заметном месте находится визуальный компонент, позволяющий осуществить покупку или бронирование тура, авиабилетов, или оказание каких-либо услуг, например оформление визы. Чтобы сайт заинтересовывал и создавал благоприятное впечатление у потенциального покупателя, необходимо сделать все возможное, чтобы клиент чувствовал себя комфортно находясь на странице.

Его внимание должно быть сосредоточено на ключевых элементах, систематизация и структура сайта должны быть интуитивно понятны. Если при виде главной страницы у пользователя будут разбегаться глаза, то маловероятно, что он дойдет до следующей страницы. В то же время, он должен сразу же найти все ссылки и разделы, которые могут соответствовать его запросу. Не менее важную роль играют интернет-платежные системы, без существования которых интернет-магазины потеряли бы большую часть своих функций.

Важность платежных систем является ключевой в рассматриваемой сфере, так как именно в туризме большая часть операций осуществляется через интернет, а существование электронной коммерции без платежей не имело бы смысла. Взаимодействия 2 , 2 и других категорий зачастую являются интернациональными. Соответственно, у сторон договора нет возможности использовать наличные деньги для оплаты товаров и услуг.

В туризме активно используются безналичные и электронные деньги. Если эмиссия денег осуществляется с открытием персональных счетов, то речь идет о безналичных расчетах. Но если эмиссия происходит без открытия персонального счета, а более того, и без участия банка, а только лишь платежной системы, то речь идет о электронных деньгах. К главным преимуществам электронных и безналичных денег по отношению к наличным для использования в сфере туризма относят:

Основы стратегического планирования Автоматизация деятельности туристских предприятий В области менеджмента в туристском бизнесе произошли также кардинальные изменения. Современный уровень развития турбизнеса и жесткая конкуренция в этой области придают особую важность информационным системам туристских агентств. Эти системы не только ускоряют процесс расчетов и формирование документов, но и могут уменьшать стоимость услуг турпакета , выбрав оптимальный по цене вариант доставки клиентов, размещения и т.

В настоящее время существует ряд хорошо зарекомендовавших себя программных продуктов.

Наиболее известный пример — системы бронирования. специальные типовые информационные технологии управления в туризме: Данные списки можно найти в открытом доступе в Интернете [13]. третьи варианты представлены в виде документа word [12], четвертые — в формате pdf [14].

Использование интернет-технологий в маркетинге туризме Широкое применение интернет-технологий становится одной из актуальнейших задач в индустрии туризма. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии и доступности тех или иных туров, маршрутов, туристического потенциала стран и регионов — весь комплекс этих вопросов становится вктуальным для организации текущей и будущей деятельности туристических предприятий.

Многие туристические компании видят в широком распространении Интернета угрозу своему бизнесу. Открытие онлайновых систем бронирования гостиниц, авиабилетов и других составляющих тура позволит клиентам самостоятельно организовывать свой отдых, не прибегая к услугам агентств. Уже сейчас многие интернет-пользователи могут самостоятельно с домашних компьютеров не только просматривать и выбирать, но и бронировать все сегменты тура гостиницы, авиабилеты, автомобили, экскурсии, трансферы.

В этом случае необходимости в посещении агентств и просмотре каталогов может попросту не быть. Стремительное развитие Интернета постепенно меняет отношение туристических фирм к рекламе. Так, например, некоторые агентства стали сокращать объемы публикуемой газетной рекламы, отдавая предпочтение размещению своей информации в сети. Вместо больших рекламных объявлений в газетах все чаще встречаются маленькие блоки с указанием адреса информационной страницы агентства в Интернете.

Интернет дает возможность проводить массовые рекламные кампании при минимальных затратах. Если публиковать коммерческую информацию в популярном электронном издании, она станет доступной миллионам людей всего мира не на один день, а на месяц, квартал, год. За сравнительно небольшие деньги в Интернете можно разместить самые обширные сведения о фирме, ее товарах и услугах, условиях работы с клиентами и т.

-приложение - автоматизация туристического бизнеса

финансы и статистика, Издательский дом Герда, Туризм как вид деятельности.

технологий в социально-культурном сервисе и туризме. Изложены . электронных коммуникаций для представителей турбизнеса. Подготовка специалистов . оформление таких документов, как билеты, счета и путеводители, Пример. Турфирма «Дельфин» расходует на Интернет- рекламу примерно.

Сегодня туристские услуги предлагают более стран мира, каждая из которых имеет свой характерный образ и может положительно влиять на все более разнообразный спрос и мотивацию поездок туристов. Эффективному развитию туризма способствует формирование разнообразных сегментов и ниш международного рынка. Индустрия отдыха превращается в лидирующую отрасль мировой экономики. Характерной особенностью процесса глобализации в туристской отрасли является применение новейших информационных и телекоммуникационных технологий, которые способствуют повышению эффективности и совершенствованию работы компаний, улучшению обслуживания клиентов, ускорению всех оперативных процедур, созданию новых маркетинговых методик и распределительных каналов.

В туристском бизнесе активно используются возможности Интернета, развивается торговля услугами в онлайновом режиме. Однако в процессе глобализации туристской деятельности появляются и серьезные проблемы. Чрезмерная стандартизация характеристик потребления и моделей предложения услуг в целом ряде стран оказывает отрицательное влияние на местную культуру.

Поэтому тенденциям к интернационализации и унификации противостоят тенденции сохранения уникальности и национальной самобытности. Во многих странах ведется разработка и реализация целевой стратегии маркетинга по освоению и сохранению экологической системы и специфических особенностей окружающей среды, памятников культуры.

Процессы глобализации сопровождаются резким обострением конкурентной борьбы, ростом числа слияний и поглощений туристских компаний.

Бочарников В.Н.

Писатели-фантасты уже давно пишут книги, где пространство и время — главные герои, и у них информация — поспешно или со вкусом, организованно или хаотично — скручивается, упаковывается, распрямляется, разворачивается, распространяется, живет Хотя чему же здесь удивляться? Наша жизнь сейчас куда как более динамична, скорее приходит — быстрее уходит

оформлению документов, создаваемых в процессе принятия и реализации . Технологии ведения деловой переписки в электронной форме. Документы .. Образец типовой туристской путевки ления с использованием информационно - телекоммуникационной сети Интернет: поста-.

Разработка по совершенствованию организации и технологии предоставления услуг предприятия"Авиаэкспресс-Сервис" 3. С появлением национальных и международных систем бронирования, компьютерной сети Интернет, мультимедийных каталогов туристских путешествий по различным направлениям, электронных баз данных по нормативно-правовым актам, систем взаиморасчетов и других современных достижений в области информационных технологий, заметно увеличилось качество предоставляемого продукта, снизилась его себестоимость, сократились затраты туристов на самостоятельный поиск и приобретение необходимого пакета услуг.

Существует связь между информационными технологиями и менеджментом. Менеджеру все время приходится принимать решения в условиях большой неопределенности: Компьютеры могут быстро и точно просчитывать варианты и давать, таким образом, ответы на всевозможные вопросы подобного типа. В этом, пожалуй, одно из главных преимуществ компьютера над человеком. Незаменимость компьютерной технологии в том, что она дает возможность оптимизировать и рационализировать управленческую функцию за счет применения новых средств сбора, передачи и преобразования информации.

Актуальность темы состоит в том, что проникновение современных информационных компьютерных технологий в различные сферы человеческой деятельности, на сегодняшний день оказывается важнейшим фактором повышения эффективности процессов, важность которого еще не до конца осознана многими предприятиями индустрии туризма. Фирмы, которые осознали возможности информационных ресурсов и компьютерных технологий, а затем внедрившие их, не только смогли оптимизировать производство, но и приобрести конкурентные преимущества, позволяющие им выжить в условиях кризиса.

Целью дипломной работы является изучить применение современных информационных компьютерных технологий в туризме, анализ и оценка эффективности деятельности ООО"Авиаэкспресс-Сервис", предложение мероприятий по совершенствованию технологии предоставления туристских услуг исследуемой фирмы с использованием информационных технологий. В соответствии с целью работы ставятся следующие задачи:

Информационные технологии управления в туризме на примере турфирмы"Авиаэкспресс-Сервис"

Интернет-технологии в туризме Раздел 1. Информационно-вычислительные сети и интернет-технологии в туризме 1. Интернет-технологии в туризме Информационная технология ИТ — системно организованная совокупность методов и средств реализации операций сбора, регистрации, передачи, накопления, поиска, обработки и защиты информации на базе применения развитого программного обеспечения, телекоммуникаций, аппаратных технических средств. Современные информационные технологии основаны на использовании компьютеров, объединенных в локальные, региональные или глобальные компьютерные сети для генерации, сбора, обмена и хранения коммерческой информации.

Основными проблемами внедрения информационных технологий в турбизнес России являются значительное количество турфирм с разным уровнем автоматизации, невозможность мгновенной оплаты заказанных клиентом туристических услуг по Интернет по причине отсутствия в стране единой системы электронных платежей.

Интернет-технологии в образовательном туризме Б1.В.ДВ.4 новейшими достижениями в области интернет технологий. 2. . Порталы для профессиона-лов турбизнеса. Сайты . Примеры для каждой группы. . информации, получения и передачи электронных документов. Типовая комплектация.

Сайт АСТТ -приложение - автоматизация туристического бизнеса Все мы ежедневно используем интернет и для работы в том числе , и каждый из нас посещал множество -сайтов. Вот о таком гипотетическом проекте я и хочу порассуждать в этой статье. Цель нашего с вами исследования — постараться понять, есть ли место такому программному обеспечению, и сравнить его с типовыми программами для автоматизации внутриофисной деятельности в туристическом агентстве.

Задачи для автоматизации Вот список задач наверняка неполный , который мне видится основным в обеспечении работы туристического агентства: Если агентства специализируются на продаже билетов, тут возникает еще целый ряд задач по учету бланков строгой отчетности, дополнительные бухгалтерские отчеты и т. Кроме основных целевых задач есть еще ряд задач сервисных: Достоинства и недостатки использования -приложения как средства автоматизации Ну, так что же?

Может наше гипотетическое -приложение решить поставленные задачи? С уверенностью заявляю, что да. Более того, современные технологии программирования постоянно развиваются именно в этом направлении, давая программистам все новые и новые инструменты по разработке именно -ориентированных приложений. С точки зрения хостинга порядка 20 процентов сайтов в мире сейчас работают на базе -серверов от и этот процент увеличивается , то есть я хочу сказать, что найти провайдера, у которого можно разместить такое приложение в том числе и в России , не составляет труда.

Так вот, в обычных настольных приложениях для туристических агентств чаще всего сервер базы данных не используется, а используется файловая модель хранения данных например, в файлах или . Напротив, с большой долей вероятности, используя -приложение, данные вы будете хранить в специальном -сервере так удобнее провайдерам. То есть надежность хранения данных у типичного -приложения будет выше, чем у настольного приложения.

Реферат на тему Информационные технологии в туризме Калининградской области, Рефераты из Маркетинг

Как выбрать поставщика СЭД? Громоздкость отечественного бумажного делопроизводства давно уже стала притчей во языцех. Российский бюрократизм взращивался в течение десятков, а то и сотен лет, и путь документа через всю вертикаль власти от создания до его согласования и принятия в работу до сих пор занимает не один день.

Глобальная сеть Интернет и интернет-технологии. Системы управления документами, знаниями, деловыми процессами Автоматизация типовой турфирмы .. Адреса и примеры оформления некоторых туристических.

Если ссылочный стандарт заменен изменен , то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим измененным стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку. Способ реализации туристских услуг, организационных и технологических мероприятий, осуществляемых в процессе обслуживания туристов. Условное наименование комплекта информационных материалов фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др.

Перечень предоставляемых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых мероприятий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживания. Документ, устанавливающий технические, проектные и другие характеристики туристских услуг и процессов их оказания.

Документ, устанавливающий порядок и правила выполнения отдельных операций при оказании конкретных туристских услуг. Комплекс составленных в определенной последовательности технологических операций, выполняемых во время предоставления туристских услуг. Документ, отражающий содержание программы, описание последовательности выполнения операций и условий обслуживания туристов во время осуществления путешествия по конкретному маршруту.

Документ, устанавливающий логическую последовательность осмотра объектов на маршруте в соответствии с определенной тематикой.

ГОСТ Р 50681-2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг

Проведенное исследование позволяет утверждать, что значение информационных технологий в туризме и сервисе ориентированы на повышение уровня жизни и создание чувства комфорта у потребителей. Данная проблематика имеет многогранный характер. . На сегодняшний день сервис и туризм, как и любые другие области знания, вовлечены в процесс всеобщей интенсивной информатизации.

Что это означает на практике?

Теоретические основы информационных технологий в развитии туризма Персональный компьютер и Интернет, их доступность и надежность, способствуют как стимулировать, так и тормозить развитие турбизнеса. .. ламинаторы, машины для уничтожения документов (шредеры) и многое.

Роль Интернет-технологий в развитии туризма Введение Широкое применение интернет-технологий становится одной из актуальнейших задач в индустрии туризма. Создание мощных компьютерных систем бронирования средств размещения и транспорта, экскурсионного и культурно-оздоровительного обслуживания, информация о наличии и доступности тех или иных туров, маршрутов, туристского потенциала стран и регионов — весь комплекс этих вопросов становится актуальным для организации текущей и будущей деятельности туристских предприятий.

Специалисты признают, что на сегодняшний день туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики, за быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Туризм играет значительную роль в экономике, так как участвует в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного потребления и другие, то есть выступает своеобразным катализатором социально-экономического развития.

В свою очередь, на развитие туризма воздействуют различные факторы: Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения постоянно растет. По оценкам ВТО, потенциальные возможности России позволяют при соответствующем уровне развития туристической инфраструктуры принимать до 40 млн. Однако на сегодняшний день количество приезжающих в Россию иностранных гостей с деловыми, туристскими и частными целями составляет 22,5 млн. В настоящее время в России туристский бизнес развивается с преимущественной ориентацией на выезд.

Большинство действующих в России туристических фирм предпочитают заниматься отправкой своих сограждан за границу.

Технологии будущего туризма

Узнай, как мусор в голове мешает людям больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!